Consumatore

Quando si parte per le vacanze può essere utile munirsi di copertura assicurativa per far fronte a quei piccoli o grandi imprevisti che possono capitare e dai quali non sono immuni neppure le ferie.
In genere, i pacchetti turistici “all inclusive” comprendono anche una polizza vacanze con copertura base che può essere ampliata pagando una maggiorazione.
Chi, invece, preferisce saltare il passaggio dell’agenzia o del tour operator, ed opta per un’organizzazione fai da te, ha la possibilità di scegliere tra una vasta gamma di polizze quella più adatta alle proprie esigenze.
La formula base è individuale, riferita ad un unico viaggio, gratuita o scontata per i bambini e copre le spese mediche, il rimpatrio e la responsabilità civile verso terzi entro determinati massimali che possono essere ampliati con formule più complete, in genere denominate “argento” e “oro” le quali offrono anche garanzie ulteriori (es. scippo, dirottamento, mancata partenza, interruzione del soggiorno).

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Che fare quando il passeggero giunge a destinazione, ma la sua valigia no…

Capita sempre più frequentemente, purtroppo, che all’arrivo in aeroporto si rimanga per un po’ a fissare il nastro trasportatore che continua a girare ormai a vuoto, per poi realizzare che la nostra valigia è stata smarrita.
In questi casi, la prima cosa da fare è recarsi immediatamente presso l’ufficio oggetti smarriti (lost & found) dell’aeroporto di arrivo per fare la denuncia di smarrimento, compilando l’apposito modulo denominato PIR (property irregularity report), affinchè vengano avviate le operazioni di ricerca del bagaglio. Sarà poi opportuno avvisare la compagnia aerea con cui si è viaggiato la quale, se previsto, potrebbe anche fornire un kit di prima necessità o comunque assicurare un rimborso spese per i beni di prima necessità.

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Sta facendo notizia sui giornali la questione “Monopoly”, la nuova versione del famoso gioco Monopoli che la Hasbro lancerà a breve per festeggiare i suoi 75 anni.

Tutto è nato da una mozione del consigliere del comune di Milano Alessandro Fede Pellone che quasi per gioco, appunto, ha voluto richiamare l’attenzione del Consiglio del capoluogo lombardo sul rischio che il gioco da tavolo, nella sua nuova versione, perda ogni legame con Milano, la città che nella versione attuale dà il nome a piazze, strade e vicoli delle caselle. La mozione è stata subito accolta con favore da maggioranza e opposizione e lo stesso Sindaco Letizia Moratti si è interessato della vicenda. Leggi il resto »

L’Italia è il paese che vanta il primato del maggior numero di prodotti DOP, IGP ed STG rispetto agli altri paesi europei.
Ma che cosa significano queste sigle e che differenze ci sono tra un prodotto DOP, un IGP ed uno STG?

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Dal prossimo autunno la cartella esattoriale avrà un nuovo look!
Lo scorso 20 marzo 2010 è stato approvato un provvedimento dell’Agenzia delle Entrate che prevede l’adozione obbligatoria di un nuovo modello di cartella per i ruoli che saranno consegnati agli Agenti della riscossione dopo il 30 settembre 2010.
L’intento è quello di semplificare: meno pagine e più informazioni utili, il tutto “confezionato” con una grafica moderna e comprensibile.
Il 2010 dovrebbe essere proprio l’anno della “semplificazione” dei rapporti tra fisco e cittadini-contribuenti.
L’attuale modello di cartella di pagamento (vecchio di dieci anni) risulta per molti complicato e privo di alcune informazioni utili. Le lamentele sono state raccolte in particolare dalle associazioni dei consumatori: la nuova cartella costituisce, infatti, anche il frutto del confronto tra Equitalia S.p.A. e le associazioni iscritte al Cncu (Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti), tra cui la Casa del Consumatore.

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Chi riceve una cartella esattoriale, per prima cosa deve verificare se ha in precedenza ricevuto notifica del verbale di accertamento (ossia la multa) cui essa è riferita oppure dell’ordinanza del Prefetto che ha rigettato il ricorso e ingiunto il pagamento della multa.

Se così non fosse, tali provvedimenti non possono costituire validi titoli esecutivi, quindi si potrà richiedere l’annullamento della cartella.
A tal proposito è opportuno rivolgersi all’ente creditore indicato nella cartella chiedendo di esibire l’originale della c.d. “relata di notifica” che nella maggior parte dei casi è costituita dalla cartolina di ritorno della raccomandata a/r firmata dal ricevente. Attenzione però: il fatto di non aver firmato personalmente tale ricevuta non significa automaticamente che la notifica non sia avvenuta correttamente dal punto di vista legale. Bisogna, infatti, controllare che la raccomandata non risulti consegnata a soggetti terzi (es. congiunti, conviventi, portinai, ecc.) e che la notifica non si consideri comunque avvenuta per compiuta giacenza.

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Ne ha parlato il Corriere della Sera. Al Fatebenefratelli di Milano è esploso il caso delle note spese di sindacalisti responsabili del circolo ricreativo dell’ospedale, il Cral. A puntare il dito su presunte spese non regolari (si parla di vacanze, serate a teatro, regali e benzina) sono i revisori dei conti e tutti gli altri sindacalisti. Insomma, una brutta storia, per molte migliaia di euro (si parla di 100mila euro) che sembrano non quadrare. C’è già stata una infuocata assemblea, con tanto di inizio di rissa sedata dalle forze dell’ordine! Gli accusati si difendono dicendo che tutto è a posto, tutto regolare. Ma al tribunale di Milano c’è già una denuncia, depositata attraverso lo studio dell’avvocato Giuseppe Greco. E proprio l’avvocato Greco, sentito anche da noi, parla di gravi irregolarità e omissioni nei conti. Caso più che mai aperto dunque al Fatebenefratelli…

Visto il successo riscosso dai nostri due articoli dedicati alle multe (Quando fare ricorso e Come fare ricorso) abbiamo deciso di fare un’iniziativa speciale dedicata alle multe e alle cartelle esattoriali. Si chiama SOS multe e cartelle ed è un corso di autotutela che permetterà a tutti di capire questa complicata materia e vi spiegherà come difendervi da soli senza necessità di rivolgersi al giudice.

Visto che abbiamo già trattato di multe, parliamo ora di cartelle esattoriali.

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Più si viaggia, più alto è il rischio di essere multati.
Tra limiti di velocità, divieti di sosta, strisce blu, zone a traffico limitato (c.d. Ztl), sensi unici, lavaggio strade e chi più ne ha più ne metta, non è poi così raro commettere qualche infrazione con conseguente sanzione amministrativa.
Tuttavia, in alcuni casi può valere la pena impugnare il verbale di accertamento, soprattutto quando la multa risulta facilmente contestabile in quanto ingiusta o comunque illegittima.
Il termine per decidere se pagare o fare ricorso è piuttosto breve: 60 giorni dalla consegna del verbale  (in caso di contestazione immediata) oppure, nei casi eccezionali previsti dall’art. 201, comma 1 bis, del codice della strada, dalla sua notifica.

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La Casa del Consumatore ha concluso una convenzione con un CAF milanese per l’assistenza fiscale dei nostri associati residenti a Milano e provincia. Leggi il resto »